Questions fréquemment posées
Réponses à vos questions
Quelques questions fréquemment posées se trouvent ci-dessous. Pour d’autres questions, vous pouvez toujours envoyer un message via le formulaire de contact ou envoyer un email directement à :
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Nous avons notre siège social aux Pays-Bas et un entrepôt en Allemagne et aux Pays-Bas. Actuellement, nous n’avons pas de magasin d’exposition.
Nous expédions généralement depuis l’Allemagne en utilisant DHL ou Deutsche Post. Cependant, les commandes des Pays-Bas sont expédiées depuis notre entrepôt situé aux Pays-Bas.
L’expédition vers les Pays-Bas et l’Allemagne prend généralement environ 2 à 4 jours ouvrables. L’expédition internationale prend environ 2 à 7 jours ouvrables. Cependant, l’expédition peut prendre plus de temps en raison des jours fériés, des conditions météorologiques et des emplacements spécifiques/uniques.
Si votre commande a été passée avec succès, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande. Veuillez vérifier votre boîte de spam si elle ne se trouve pas dans votre boîte de réception. Si elle ne se trouve pas dans votre boîte de spam, nous vous recommandons de nous contacter.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles nous préférons utiliser des sachets debout plutôt que des pots. Les sachets debout nécessitent moins de matière pour être fabriqués. En conséquence, la production de sachets debout met moins de pression sur l’environnement. Cela signifie également que moins de matière doit être recyclée par emballage et que les clients ont moins d’emballage à gérer.
En proposant des poudres pures, nos clients peuvent consommer exactement la quantité d’ingrédient qu’ils désirent. Après tout, de nombreux fournisseurs utilisent des quantités inférieures à celles recommandées scientifiquement, ce qui leur permet d’augmenter leurs marges bénéficiaires. Afin d’aider nos clients à déterminer la quantité optimale, nous fournissons des informations étayées par la recherche concernant tous nos produits. De plus, les prix des poudres pures sont souvent moins élevés par rapport aux capsules et aux produits prémélangés.